武安公安交警优化窗口服务提高群众安全感满

窗口单位面向群众，第一要旨是服务，武安公安交警大队车管所、违法处理室始终坚持以“全心全意为人民服务”的工作理念，教育民警规范执法服务，在日常工作中从工作细微处入手，从群众关心的小事做起，努力提高服务水准。

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业务大厅服务窗口热情接待办事群众。对前来办理业务的群众做到举止端正、警容严整、态度和蔼，杜绝了“冷、硬、横、推”现象发生，做到用语规范，态度和蔼，服务热情，完善服务措施，最大限度地给予群众方便。

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不断完善服务措施，在业务大厅服务窗口设置了服务指南、咨询服务台，为群众创造了良好的办事环境；同时充分发挥引导员的作用，及时为服务对象解答在业务办理过程中遇到的难题；对资料不全的，“一口清”告知，让群众不跑冤枉路,少等一分钟；在资料齐全的情况下，一次性办结，尽量优化办事流程，缩短群众办理时间，提高群众的满意度。

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