河北农信电子银行筑牢金融服务保障线中国

本报讯（记者王彩娜）金融服务不打烊，抗疫助力显担当。年1月，河北省新冠肺炎疫情防控形势陡然加剧，作为地方金融主力军，河北农信主动作为，全面部署疫情防控和金融服务工作，将特殊时期优质高效做好金融服务保障放在首位，采取多种强有力举措畅通线上服务渠道，依托五大类余种线上金融产品全力保障金融服务不打烊。

1月7日，一位客户到武安联社柳家河网点办理定期存款业务。在工作人员的帮助下，该客户开通了手机银行，并通过手机银行办理了活期转定期业务，还体验了转账和缴纳电话费业务。业务办理完成后，该客户表示，“农信社的手机银行用起来真方便，以后有好多业务就不用再跑到网点办理了，省时省力更能减少疫情期间不必要的接触。”

这只是河北农信为客户提供7×24小时不间断电子银行金融服务中的一道缩影。数据显示，自疫情发生到目前为止，全省农信社手机银行交易笔数达到.21万笔，网上支付交易笔数.39万笔，金额.56亿元，分别较上年同期增长57.63%和87.11%，业务发展和交易规模均创历史新高。

畅通应急渠道，助农服务有力度。疫情发生后，河北农信第一时间启动《河北省农村信用社应对新冠肺炎疫情市场拓展业务应急方案》，紧急召开视频工作会并建立应急工作群，对特殊时期做好疫情防控和业务工作进行再安排、再部署，确保业务应急联动处理落实到位，为基层行社业务发展提供服务支撑，为客户提供不间断电子银行金融服务。具体举措包括建立特约商户应急服务机制，及时解决疫情期间商户遇到的各类问题，全面保障支付服务渠道稳定畅通。严格落实疫情防控要求，切实做好自助设备、金融便民店服务区域和设施的清洁消毒工作，并加大消杀频次，最大限度防止人、物传播，为客户提供安全的服务环境等。

依托线上产品，足不出户享服务。依托网上银行、手机银行、

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