责任就在你我身边

她的故事您的聆听

企业文化声声不息

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新员工入职培训结束后,在武安市农村信用联社党委的统筹调度安排下,我被分配到了北安庄信用社工作。

(北安庄信用社)

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今年,我社与武安市第一中学建立了合作关系。为每一位在校学生办理了学子卡业务,方便学生家长给孩子们汇款生活费,信用社学子卡具有一卡多用的功能,比如可以直接当作食堂饭卡使用等等。回想起自己上学时代,都没有这么方便。

(北安庄信用社晨会)

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由于我刚入职工作不久,现在是学习业务阶段。每位老员工身上散发出的亮点,都有我值得学习的地方。就拿学子卡业务来说,市第一中学是武安市在校师生最多的学校。人多了,难免会多些零星且棘手的业务,有的学生把卡丢了,有的学生卡芯片消磁了,等等一系列问题,每周二、四、六中午,我们的内勤主管常晓鹏和客户经理张杰都会开车接送学生办理业务。面对孩子们提出的各种各样的问题,我的同事们都会认真、耐心地解答。比如学子卡卡挂失,问学生记得起密码吗?他们的回答都是记得,可是每当输入3次密码后,才说不记得了。大堂经理又得重新指导学生填写挂失申请书,我们的柜员又要重新办理业务,我感觉如果一个、两个这样的学生业务还可以接受,但十个、二十个这样的学生呢?同事们的服务态度始终如一,耐心给学生们讲解。

(大堂经理搀扶老年客户)

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业精于勤,从他们的身上,我明白了这就是我们的责任,把业务做熟练精,做好自己的本职工作,服务好每一位客户。不忘使命,以高品质的金融服务,满足客户需求,助推区域发展,提高股东收益,成就员工梦想。

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作者:白丹蕾

朗诵:白延栋

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